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FAQ

QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?

Nos espaces de productions se trouvant dans divers pays du monde, nous nous efforçons de chercher des solutions pour réduire les durées de livraisons qui sont généralement de 7 à 15 jours ouvrés à partir de la date d'envoi. 

Il est possible que les délais soient plus longs selon le pays de destination ou durant les périodes de promotions et d'affluence. Dans ces rares situations, nous faisons tout notre possible pour vous livrer le plus rapidement.

QUAND EST CE QUE MA COMMANDE VA ÊTRE ENVOYÉE ?

Une fois votre commande passée, elle est envoyée au plus vite à l'un de nos 2 centres d'exécution, dans lequel votre article sera posté sous 3 à 5 jours ouvrables.

LIVREZ-VOUS À L'INTERNATIONAL ?

Grow livre chaque jour avec succès de nombreuses commandes dans le monde entier. Nos clients se situent partout dans le monde.

COMMENT PASSER UNE COMMANDE ?

Il vous suffit simplement de naviguer dans les divers catégories afin de choisir votre produit puis de l'ajouter dans votre panier en appuyant sur "Ajouter au Panier". Une fois votre article ajouté, rendez-vous dans votre panier sur l'icône en haut à droite et cliquez sur "Procéder au paiement". Il ne vous restera plus qu'à suivre les indications qui s'afficheront à votre écran et votre commande se fera rapidement, facilement et de façon 100% sécurisée.

Nos équipes prépareront alors votre commande le plus rapidement possible et nous vous enverrons un e-mail de confirmation quand votre colis sera en route !

ACCEPTEZ VOUS LES RETOURS ?

Nous acceptons les retours sous 14 jours à compter de la date de livraison et garantissons le remboursement de votre commande en cas de non-satisfaction*.

*Les informations concernant les retours se trouvent dans notre Politique de retour.

QUELLES SONT LES METHODES DE PAIEMENT ACCEPTÉES ?

Nous acceptons les paiements par Carte Bancaire : VisaMastercard, Maestro et American Express. Vous pouvez aussi effectuer vos paiements avec Paypal.

Tous les paiements effectués sur Grow sont 100% sécurisés.

 

Nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site.

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